中国电子商务协会政策法律委员会副主任阿拉木斯说，在一些公共场所，常常可以见到由公安部门发布的警示：“切勿轻易在网上购物。”这从一个侧面反映出信用已经成为制约电子商务进一步发展的瓶颈，要突破这一瓶颈，就必须打造网上“信用标识”。

    支付宝公司总裁陆兆禧也用支付宝的实践证明了这一点。他说，从成立之日起，支付宝一直是作为诚信、中立的第三方机构，起到了保障货款安全及维护买卖双方利益的作用。他说，支付宝为了解决网上交易买卖双方的互信问题，实施了“全额赔付”的举措，即买方先将网上交易的货款打入支付宝，等收到货并对质量满意后，再通知支付宝将货款支付给卖方。其间若发生问题，由支付宝先行全额赔付后，再负责向责任方追讨货款。如今，在电子商务中使用支付宝和不使用支付宝的网上商家，网上销售额通常要相差几倍到几十倍。

    随着近两年电子商务的高速发展，经常网上购物的人对信用问题大都有了足够的重视。相比几年前，国内互联网信用环境也有了极大改善。２００７年初发布的第１９次互联网报告显示，将近４０％的网民表示对互联网购物信任，较去年同期有较大提升。

    ２００５年７月７日，超过千家购物网站加入“你敢用，我敢赔”支付宝联盟计划，到２００７年５月，这一联盟成员超过３０万家，覆盖虚拟游戏、数码通讯、商业服务、机票等行业。

    ２００７年，阿里巴巴等４家网商，仅仅依靠网络诚信度，就破天荒地获得了建设银行“ｅ贷通”的１２０万元贷款，这是国内第一批以企业网络诚信度为重要依据的无抵押贷款。