语音搜索一方面可以深入开掘电信企业既有的信息资源，另一方面又创造了新的搜索经济，成为电信运营商和互联网企业共同的猎物。

　　中国电信推出“号码百事通”曾经被当作我国运营商转型的标志性事件。

    在中国电信之后，中国网通也推出了“电话导航”这一语音搜索业务。面临发展困境的两大运营商，都对语音搜索业务寄予厚望，并将其视作转型的主战场。

　　“语音搜索”以引进竞价排名这一互联网商业模式而被电信业视作向互联网学习的典范。商用之初，也有人预言，它将“对传统互联网的搜索引擎模式形成巨大冲击”。

　　时隔两年之后，本土搜索引擎巨头百度终于做出了回应。通信产业报记者日前获悉，其基于人工服务的语音搜索业务于近期悄然上线。

　　在中国电信股份公司北京研究院的于明峰看来，该业务的上线实际上向电信运营商发出了一个重要信号，“互联网企业开始闯入传统电信运营商的地盘”，“电信市场的竞争已经呈现出泛化的趋势”。

　　百度进军语音搜索

　　百度正处于测试阶段的语音搜索服务，与固网运营商推出的“语音搜索”业务类似。都是由客服人员(话务员)回答用户提出的问题，满足客户的信息搜索查询需求。其具体的运作方式为用户通过电信通话终端拨打11616690，向客服人员提出自己的问题，由客服人员根据用户的问题利用百度搜索引擎输入关键词，或者依托贴吧、知道等百度其他产品进行“人肉搜索”，再将查询结果反馈给用户。

　　在收费上，使用百度语音搜索的用户除支付固话通信费用外，不需额外交纳任何服务费用。

　　百度开发语音搜索业务，是利用已有的信息内容资源，尝试将业务拓展到电信平台上，并培养传统电信用户对百度的使用习惯。

　　百度CEO李彦宏曾在不同场合提到，在中国大陆地区，手机用户将近3.3亿，固话用户也超过3亿，都3倍于互联网用户1.1亿的规模。此前，针对这个富有潜力的市场，百度曾开发过WAP搜索等相关的业务去拓展，但由于WAP的收费标准、手机无线网络的自身条件等原因，服务无法快速普及。

　　此次，开拓语音搜索业务，百度一位内部人士表示，其旨在更加契合电信通信用户语音通话的使用习惯，而不再停留于手机键盘输入，以此降低用户的使用门槛。